We bouwen duurzame partnerschappen op via uitgebreide pre{0}}sales- en after--ondersteuning, zodat u verzekerd bent van het perfecte product en optimale prestaties voor uw toepassingen.
Voorverkoopservices.-
Wij zijn een professionele en betrouwbare dienstverlener
Technisch advies
Productselectie: Beveel geschikte modellen aan op basis van de behoeften van de klant.
Voorbeeldverzoek
We bieden gratis kleine batchmonsters die klanten kunnen testen, zodat de productcompatibiliteit en prestatienormen worden gegarandeerd.
Testrapport
Voor elk product leveren wij testrapporten (zoals zuiverheid, deeltjesgrootteverdeling, vochtgehalte etc. waar u zich het meeste zorgen over maakt).
Oplossingsaanpassing
Bied een aangepast formuleontwerp voor speciale behoeften, zoals hoge vulling, weinig rook en halogeen-vrij.
Bij verkoopservice
Orderbeheer
Definieer duidelijk de leverdatum, verpakkingsmethode en transportplan.
Realtime volgen van de orderstatus en synchronisatie van logistieke informatie.
Realtime volgen van de orderstatus en synchronisatie van logistieke informatie.
01
Kwaliteitsborging
Verstrek kwaliteitsinspectierapporten (ISO 9001-norm) voor elke batch om de zuiverheid groter dan of gelijk aan 99%, consistentie van de deeltjesgrootte en andere indicatoren te garanderen.
02
Feedbackloop voor continue verbetering
Wij waarderen uw feedback. Inzichten van onze partners helpen ons onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.
03
After--service
Zorg voor een stabiele samenwerking op de lange- termijn
Volgen en communiceren van bestellingen
Geniet van transparante communicatie gedurende het hele proces. U ontvangt tijdig updates over uw bestelstatus, productievoortgang en verzendgegevens.
Doorlopende technische ondersteuning
Onze ondersteuning gaat door na de oplevering. Als u tijdens de productie problemen ondervindt, zoals dispersie- of verwerkingsproblemen, staan onze ingenieurs klaar om u te helpen.
Kwaliteitsklachten- en oplossingsproces
Wij nemen de productkwaliteit serieus. Ons gestructureerde klachtenbehandelingsproces zorgt ervoor dat eventuele problemen grondig worden onderzocht en snel en naar tevredenheid worden opgelost.
Herhaalbestellingen en accountbeheer
Toegewijde accountmanagers voor key accounts zorgen voor een vlotte communicatie en een efficiënte afhandeling van al uw toekomstige behoeften.
Diensten
diensten met toegevoegde waarde-
Dienstverplichting
Reactietijd:
Reageer binnen 1 uur op pre-sales-vragen en bied binnen 12 uur voorlopige oplossingen voor after--problemen.
01
Kwaliteitsborging:
Verstrek testrapporten van derden- en retourneer of ruil niet--producten onvoorwaardelijk.
Samenwerking op lange termijn:
Onderteken een vertrouwelijkheidsovereenkomst om de veiligheid van klantformule-informatie te garanderen.
03